CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

La société VITAL FOREST par le biais de son site Khyle-boutique.com propose à la vente des produits cosmétique sous le nom de marque K-HYLE. Les produits proposés à des Internautes ou Utilisateurs navigant sur ce site sont proposés pour une utilisation personnelle de l'Internaute ou Utilisateur et ne rentrent pas dans le cadre de la fourniture de produits pour soins professionnels.

La société VITAL FOREST se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande seront appliquées
Toute commande passée sur Khyle-boutique.com implique l’acceptation des conditions énumérées ci-dessous :

Pour commander, tout client doit être majeur et disposer des capacités physiques, morales et financières adéquates.

VITAL FOREST se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige quelconque.

1. PRODUITS ET PRIX

Les produits en vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation du site par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. En navigant librement sur le Site, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance des produits proposés par le Site, étudier leurs caractéristiques essentielles, connaitre leur prix sans pour autant être engagé au titre d’une commande.

Les textes et visuels du site ne sont pas contractuels et n’engagent VITAL FOREST en aucune façon. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe.

Les prix affichés sont Toutes Taxes Comprises (TTC) en Euro, applicables au jour de la commande. Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment par VITAL FOREST. Néanmoins les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits produits.

2. ENREGISTREMENT ET VALIDATION DE LA COMMANDE

Lorsque l’Utilisateur souhaite passer commande de produits, il valide son choix en cliquant sur la touche « Ajouter au panier ». Un récapitulatif de sa commande apparaît alors sur l’écran. Pour commander le(s) produit(s) qu’il a sélectionné(s), l’Utilisateur valide son choix en cliquant sur la touche « Terminer la commande et régler ».

L’Utilisateur doit alors s’identifier.

Dans le cas de la création d’un nouveau compte, l’Utilisateur devra renseigner avec exactitude le formulaire apparaissant dans la nouvelle fenêtre et faire figurer en particulier les informations obligatoires symbolisées par un astérisque.

Un utilisateur déjà inscrit devra uniquement saisir son adresse E-mail dans la case « Identifiez vous » et son mot de passe.

Cette identification est la preuve de l’identité de l’Utilisateur et traduit son consentement.

En validant, l’utilisateur aura accès au récapitulatif de sa commande incluant éventuellement des frais de livraison.

Les frais de traitement et d'envoi sont forfaitaires. Un franco de port existe sous certaines conditions valables au moment du passage de la commande et est clairement indiqué sur le site avant validation de la commande au niveau du panier. En cas de demande, par le client, d'un changement d'adresse de livraison après expédition du colis, les frais éventuels sont facturés au client selon le devis établi par le transporteur. Le changement d'adresse n’est effectif qu'après paiement complet de ces frais et confirmation donnée par VITAL FOREST au transporteur concerné, ceci quelque soient les conditions ayant eu cours lors de la validation de la commande initiale, notamment la gratuité du transport.

Après avoir pris connaissance du récapitulatif de sa commande, l’Utilisateur peut sélectionner le mode de paiement qu’il souhaite utiliser pour régler sa commande.

En appuyant sur la touche « Continuer », il est mis en relation avec le serveur monétique de PAY PALL. La sécurité des paiements est assurée par cryptage SSL. A aucun moment, les données bancaires ne transitent par le système informatique de VITAL FOREST SAS. Dès qu’il valide le paiement, l’Utilisateur revient sur le Site. La commande est  ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque de l’Utilisateur. Sa commande est enregistrée et constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Toute commande payée par chèque ne sera envoyée qu'à encaissement du paiement.

Pour toute commande payée en espèces, l’envoi sera effectué à réception du mandat postal.

 

3. LIVRAISON

Le produit commandé est livré par le circuit postal (colissimo suivi) ou par transporteur.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, uniquement en France métropolitaine et en Corse.

A la réception des produits commandés, le client devra vérifier la conformité de ces produits. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé...) devra être signalée par le client sur le récépissé que lui présentera le transporteur au moment de la remise du colis et devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, par e-mail adressé à v.f@vital-forest.com ou par téléphone au 05 57 56 05 05. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et VITAL FOREST sera dégagée de toute responsabilité.

A titre indicatif, les délais de livraison par Colissimo Suivi sont de 2 à 5 jours ouvrés. La société VITAL FOREST ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable de tout événement extérieur perturbant la livraison de la commande. Elle décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait du transporteur, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève des services postaux. Tout retard de livraison devra être signalé dans les meilleurs délais à VITAL FOREST, par e-mail adressé à v.f@vital-forest.com ou par téléphone au 05 57 56 05 05

Pour chaque envoi, un numéro de suivi vous sera communiqué.

 

4. DROIT DE RETRACTATION

A partir de la réception de l'article, vous disposez de 7 jours pour vous rétracter. Les articles sont alors remboursés ou échangés, à la condition expresse de renvoyer les dits articles dans leur emballage d’origine et dans le même état que lors de l’envoi. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout article retourné ouvert ou endommagé ne sera pas repris et renvoyé dans l'état à la charge du client.

Toute commande non conforme (produits différents ou défectueux) peut faire l’objet d’un retour dans les mêmes délais. Les frais de port vous seront alors remboursés par virement ou chèque bancaire, au nom du client et à l’adresse de facturation.

Adresse des retours :

VITAL FOREST, Espace Legendre, 33 rue Max Linder, BP 205, 33506 Libourne Cedex

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux de Bordeaux (France) seront compétents.